Пользовательское соглашение

Преамбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования на сайте magsbt.com (далее — Сайт), принадлежащем и администрируемом Продавцом, и разработано с учётом требований Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон), Правил продажи товаров дистанционным способом.

Продавец сохраняет за собой право изменять настоящее Соглашение. Действующая редакция всегда размещена на Сайте. Настоящее Соглашение имеет приоритет перед иными документами, размещёнными на Сайте, в части регулируемых им вопросов.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся, признаётся публичной офертой.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой Продавца о заключении договора купли-продажи Товаров на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, представленным на Сайте.

1.3. К отношениям между Продавцом и Розничным покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные принятые в соответствии с ними правовые акты.

1.4. К отношениям между Продавцом и Оптовым покупателем Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется. К таким отношениям применяются положения Гражданского кодекса РФ о поставке товара (§ 3 глава 30) и условия настоящего Соглашения с учётом раздела 9.

1.5. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

• Продавец — Индивидуальный предприниматель Вишнивецкий Геннадий Николаевич, ОГРНИП 318265100070245, ИНН 261700372024.
• Сайт — интернет-ресурс magsbt.com, включая его языковые и региональные версии.
• Покупатель — лицо, оформляющее и/или оплачивающее Заказ на Сайте; включает Розничного покупателя и Оптового покупателя.
• Розничный покупатель — дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Оптовый покупатель — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которому присвоен оптовый ценовой уровень и который приобретает Товар для целей, связанных с предпринимательской деятельностью.
• Мастер — зарегистрированный на Сайте Покупатель со статусом мастера/сервисного центра, использующий персональный QR-код в личном кабинете для получения оптовой цены при покупке в офлайн-магазине Продавца.
• Товар — запчасти и расходные материалы для бытовой техники и иная продукция, представленная в каталоге Сайта.
• Заказ — надлежаще оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.
• Личный кабинет — раздел Сайта, отображающий историю и статус Заказов Покупателя.
• Недостаток Товара — несоответствие Товара обязательным требованиям, условиям Соглашения или целям, для которых Товар такого рода обычно используется.
• Существенный недостаток Товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, либо проявляется вновь после устранения.

1.6. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения, изложенными ниже.

1.7. До заключения договора Продавец предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, о цене и условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы и гарантийном сроке, о порядке оплаты — см. раздел 3.

1.8. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Соглашения.

1.9. Продавец вправе изменить или дополнить настоящее Соглашение в любой момент. Изменения не распространяются на уже подтверждённые Заказы.

1.10. Обязанности Продавца ограничиваются условиями настоящего Соглашения; в частности, в обязанности Продавца не входит обеспечение Покупателя доступом в сеть Интернет, настройка или диагностика оборудования Покупателя.

2. Предмет Соглашения

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично либо через третьих лиц (Служба доставки, Почта России, транспортные компании), а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть его внешний вид, проверить количество и комплектность, и оплатить Товар в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

3. Информация о товаре

3.1. Покупатель подтверждает, что в соответствии с Законом и Правилами продажи товаров дистанционным способом до его сведения доведена следующая информация:

• сведения об основных потребительских свойствах товара, его технических характеристиках, классе энергетической эффективности — в отношении товаров, для которых такая информация установлена законодательством РФ об энергосбережении;
• цена и условия приобретения товара;
• гарантия на товар составляет 1 год с момента получения товара покупателем;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
• сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также о необходимых действиях потребителя по истечении этих сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров, включая номер документа, срок его действия и организацию, выдавшую документ;
• место нахождения (адрес), фирменное наименование Продавца, место нахождения организации, уполномоченной на приём претензий и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; для импортного товара — страна происхождения;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности для жизни, здоровья Покупателя, окружающей среды в соответствии с законодательством РФ;
• сведения о правилах продажи товаров.

Информация о товаре, включая условия эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путём размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством РФ.

3.2. Продавец принимает усилия для того, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали их характеристикам. Тем не менее, в силу объективных причин описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах Товара. При возникновении вопросов Покупатель вправе обратиться к Продавцу до оформления Заказа.

3.3.Важно. Подключение, наладку и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть введены в эксплуатацию без участия специалиста, необходимо поручать квалифицированным специалистам.

3.4. Проверяйте заказ при получении. Перед получением заказа проверяйте содержимое. Получение заказа на пункте выдачи подтверждает отсутствие претензий к комплектности и целостности заказа.

4. Цена товара и его оплата

4.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на уже подтверждённый Заказ изменению не подлежит. Стоимость доставки в цену Товара не включена, если иное не указано на Сайте.

4.2.Розничный покупатель. Оплата Заказа производится онлайн на Сайте — банковской картой или через Систему быстрых платежей по QR-коду. Кроме перечисленных способов, на странице онлайн-оплаты также может быть доступна оплата через сервис ЮMoney. Онлайн-оплата доступна сразу после оформления Заказа при условии успешного автоматического резервирования Товара на складе (см. п. 5.4). Если Товар не удалось зарезервировать, Заказ принимается, и Продавец связывается с Покупателем для уточнения деталей.

4.3.Оптовый покупатель. Оплата производится безналичным расчётом по выставленному счёту вне Сайта; условия расчётов согласуются с отделом продаж.

4.4. При отсутствии заказанного Товара на складе, к которому привязан Покупатель, Продавец вправе предложить оформление Заказа на условиях предварительной оплаты, с индивидуальным согласованием срока передачи Товара в доставку.

4.5. В случае изменения цены на уже заказанные позиции Товара Продавец информирует Покупателя об этом; Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.

5. Условия оформления заказа и порядок его доставки

5.1. Приём Заказов осуществляется через Сайт.

5.2. Оформление Заказа Розничным покупателем возможно одним из двух способов по выбору Покупателя:

• Быстрый заказ — Покупатель указывает контактные данные без выбора способа доставки и оплаты; способ доставки, способ оплаты и иные детали Заказа согласовываются с Покупателем менеджером Продавца по телефону или электронной почте после оформления.
• Оформление заказа в стандартном режиме — Покупатель самостоятельно добавляет Товар в корзину, выбирает способ доставки (в том числе пункт выдачи при доставке Почтой России или транспортной компанией), способ оплаты и указывает контактные данные (имя, телефон, электронная почта) при оформлении Заказа.

5.3. Заказ Оптового покупателя обрабатывается на условиях, определённых для присвоенного ему ценового уровня и склада (см. раздел 9).

5.4. Розничный заказ. При наличии Товара на центральном складе Заказ резервируется автоматически, что позволяет Покупателю сразу произвести оплату Заказа. Если автоматическое резервирование Товара на складе не удалось, Заказ принимается, и Продавец связывается с Покупателем для уточнения деталей и согласования дальнейших действий. Статус Заказа отображается в личном кабинете Покупателя.

5.5. Получение Товара, заказанного на Сайте, осуществляется способом доставки, выбранным Покупателем при оформлении Заказа (доставка Почтой России, СДЭК или транспортной компанией — с выбором пункта выдачи).

5.6.Мастера. При покупке в офлайн-магазине Продавца зарегистрированный Мастер предъявляет QR-код из личного кабинета для получения сниженной цены на кассе. Офлайн-магазины Продавца и партнёрские офлайн-магазины являются самостоятельным каналом продаж и не используются в качестве пункта выдачи для Заказов, оформленных на Сайте. Ассортимент и цены в офлайн-магазинах Продавца могут отличаться от цен на Сайте.

5.7. При получении Заказа Покупатель обязан проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров, комплектность и ассортимент. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа (товарная накладная, почтовые документы), означает отсутствие претензий Покупателя к внешнему виду и комплектности Заказа.

5.8. При несоответствии Товара заказанному, недовложении или повреждении при пересылке Покупатель составляет акт несоответствия по форме соответствующей транспортной компании непосредственно при получении Товара, в присутствии представителя перевозчика.

5.9. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, а также количество Заказов, оформляемых одним Покупателем.

5.10. Не все Товары доступны для добавления в Заказ без ограничений — часть позиций может быть предложена как аналог при отсутствии Товара на складе, к которому привязан Покупатель.

5.11. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Покупателя от договора и является основанием для аннулирования Заказа. Если Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Соглашения.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец вправе информировать Покупателя о проводимых акциях, скидках и новинках посредством рассылок по электронной почте, SMS и иным каналам связи. Такое информирование осуществляется при наличии отдельного согласия Покупателя, полученного при регистрации или оформлении Заказа.

6.2. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие Продавцу на обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения договора. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в целях исполнения Заказа (например, службам доставки) на условиях конфиденциальности. Подробные условия — в Политике обработки персональных данных Продавца.

6.3. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя и их передачу лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

6.4. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара.

6.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при оформлении Заказа.

6.6. Продавец обязан:

• передать Покупателю Товар надлежащего качества, в надлежащей упаковке, свободный от прав третьих лиц;
• обеспечить своевременную передачу Товара в доставку выбранным способом.

6.7. Покупатель обязан обеспечить своевременное получение Товара и произвести его оплату в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Соглашением.

7. Порядок возврата товара

Для возврата Товара Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат. Претензии, связанные с исполнением Заказа, рассматриваются Продавцом в течение 10 рабочих дней со дня предъявления требования.

7.1. Возврат товара надлежащего качества

1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества: до его передачи — в любое время; после передачи товара — в течение 7 дней.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его: товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации, царапины), потребительские свойства, полная комплектность (если он является частью комплекта), а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
3. Возврат товара надлежащего качества Покупатель осуществляет по адресу Продавца самостоятельно и за свой счёт в рабочие дни и часы Продавца.
4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
5. В случае, если у Продавца возникнут сомнения относительно надлежащего качества товара, он может провести проверку качества товара или экспертизу товара за свой счёт.
6. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.2. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

1. Если Покупателю передан Товар с недостатком, не оговоренным Продавцом заранее, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
   • возмещения расходов на устранение недостатка Покупателем или третьим лицом;
   • соразмерного уменьшения цены Товара;
   • замены Товара на аналогичный или на Товар другой марки с перерасчётом цены;
   • отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
   В отношении технически сложных Товаров требования о замене или возврате подлежат удовлетворению при обнаружении существенного недостатка.
2. Основной срок для замены Товара с очевидным недостатком — 7 рабочих дней со дня предъявления письменного требования и предоставления Товара Продавцу. При неочевидном недостатке Покупатель предоставляет заключение сервисного центра о наличии дефекта. Если Продавцу требуется дополнительная проверка Товара, срок замены увеличивается до 20 дней.
3. При отсутствии недостатка по результатам проверки качества Продавец вправе отказать в удовлетворении требования Покупателя; в этом случае расходы на экспертизу, хранение и доставку Товара возмещаются Покупателем, если недостаток возник по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает.
4. Возврат уплаченной суммы производится не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара.

7.3. Нарушение условий об ассортименте

При обнаружении в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, либо расхождений по количеству, Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, сообщив об этом Продавцу в письменном виде. Денежные средства, уплаченные за фактически не переданный Товар, возвращаются в течение 10 дней с момента обращения.

7.4. Возврат денежных средств

За товары, приобретённые с доставкой, денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней после приёмки заказа на складе продавца. Возврат денежных средств происходит на счёт, с которого был оплачен заказ в интернет-магазине. В случае отказа от заказа на пункте выдачи стоимость доставки не подлежит возврату.

8. Гарантии на товар и ответственность

1. На Товар устанавливается гарантийный срок 1 (один) год с момента получения Товара Покупателем.
2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретённого Товара.
3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
   • неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
   • неправомерных действий третьих лиц;
   • ненадлежащего использования Товара, как самим Покупателем, так и иными лицами.
4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (Форс-мажор).
6. В течение срока гарантии Покупатель имеет право на бесплатный ремонт Товара, неисправность которого возникла по вине производителя.
7. За исключением гарантийных обязательств, указанных выше, Продавец не предоставляет никаких других гарантий, и в частности — по совместимости с какими-либо другими изделиями и программными продуктами третьих сторон.
8. Гарантийное обслуживание осуществляется в срок до сорока пяти дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей.
9. Гарантийное обслуживание не осуществляется, а Продавец не несёт гарантийных обязательств в следующих случаях:
   • если недостаток возник в результате механических повреждений или повреждений, вызванных несоблюдением требований хранения или эксплуатации Товара (следы ударов, трещины в корпусе, царапины, искривление корпуса из-за перегрева, следы попадания влаги, выдавливание жидкокристаллического дисплея, заливание клавиатуры телефона различными жидкостями, деформация антенны, следы краски, клея и пр.), а также при ошибках и неверных действиях при подключении товара;
   • в случае установления факта установки, обслуживания (ремонта) товара лицами, не уполномоченными на проведение гарантийного обслуживания Товара (не специализированными сервисными центрами);
   • если недостаток возник вследствие естественного износа при эксплуатации Товара;
   • если недостаток возник в результате изменения потребителем или третьими лицами конструкции или схемы Товара, не предусмотренным изготовителем, в том числе из-за «разгона» или «перепрошивки» товара;
   • если недостаток возник в результате воздействия непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) потребителя или третьих лиц;
   • если недостаток возник в результате воздействия влаги, высоких или низких температур, коррозии, окисления, попадания внутрь Товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, следов от животных (покусы, иные действия);
   • при несоответствии серийного номера Товара с номером, указанным в гарантийном талоне;
   • если недостаток возник в результате нестабильной электросети (скачки, завышенное или заниженное напряжение/ток);
   • если недостаток возник в результате механических (трещины, сколы, вмятины, царапины и т.д.), электрических (разрыв конденсаторов, оплавления, подгоревшие микросхемы и т.д.) и термических (запах гари, копоть и т.д.) повреждений товара и/или деталей;
   • если недостаток вызван воздействием вредоносных программ, нелицензионных программ, а также иных программ, использование которых не гарантирует стабильную и/или безошибочную работу, и Покупатель сам принимает решение об их использовании на свой страх и риск;
   • если недостаток возник в результате использования Покупателем нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов;
   • если недостаток возник в результате повреждения Товара, вызванного стихией, пожаром, бытовыми факторами;
   • отсутствие на товаре защитных (гарантийных) пломб Продавца;
   • гарантия не распространяется на отдельные комплектующие: микросхемы, расходные материалы.
10. В случае невозможности Продавца осуществить гарантийное обслуживание Товара в установленный срок (сорок пять дней), в адрес Покупателя направляется уведомление с указанием причин неисполнения Договора в установленный срок, и, если Покупатель согласен на отсрочку исполнения обязательств, Продавец продолжает осуществление исполнения взятых на себя обязательств по гарантийному обслуживанию Товара. В случае отсутствия согласия Покупателя на увеличение сроков гарантийного обслуживания Товара Продавец по требованию Покупателя возвращает стоимость Товара.
11. Продавец не несёт ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара.

9. Особенности для Оптовых покупателей

9.1. Настоящий раздел применяется к отношениям между Продавцом и Оптовым покупателем в дополнение к общим условиям Соглашения, за исключением положений, прямо относящихся к защите прав потребителей (разделы 7–8).

9.2. Оптовый ценовой уровень присваивается Оптовому покупателю Продавцом на основании истории и объёма закупок; условия перехода между уровнями определяются действующей программой лояльности.

9.3. Заказ Оптового покупателя обрабатывается на условиях, определённых для присвоенного ценового уровня и закреплённого склада (см. п. 5.3).

9.4. Оплата производится безналичным расчётом по выставленному счёту вне Сайта.

9.5. Порядок возврата и предъявления претензий по Товару, поставленному Оптовому покупателю, определяется отдельно согласованными условиями поставки и действующим законодательством РФ, регулирующим договор поставки.

10. Особые условия

10.1. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой отличается от представленной на Сайте.

10.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что условия настоящего Соглашения им изучены, ему понятны и он принимает их в полном объёме.

10.3. Стороны принимают меры к разрешению разногласий путём переговоров. Претензии направляются на электронную почту Продавца. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор разрешается судом общей юрисдикции в порядке, установленном законодательством РФ.

10.4. Признание судом недействительности отдельного положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

11. Авторские права

11.1. Текстовые материалы, фотографии и иные материалы, размещённые на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.

11.2. Полное или частичное копирование, модификация и иное использование материалов Сайта без согласия Продавца не допускается.

12. Срок действия Соглашения

Датой заключения договора с конкретным Покупателем считается дата подтверждения Заказа Продавцом (см. п. 1.8). Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Настоящее Соглашение как публичная оферта действует бессрочно, до момента его отмены или замены новой редакцией.

13. Реквизиты продавца

Скачать заявление на возврат

© 2026 magsbt.com · Все права защищены